Politica de confidențialitate

Ultima actualizare 21 septembrie 2026

Dotare Cabinete Consiliere Școlară operează magazinul dotarecabinete.ro și serviciile asociate, inclusiv conținutul, funcțiile, produsele și instrumentele digitale. Magazinul este susținut de Shopify. Această politică explică ce date personale prelucrăm, de ce le folosim, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi au utilizatorii.

În cazul unei diferențe între Condițiile de utilizare și prezenta politică, această politică prevalează pentru aspectele privind colectarea, utilizarea și divulgarea datelor personale. Prin utilizarea serviciilor confirmați că ați citit această informare; acolo unde legea impune consimțământul, acesta este solicitat separat și poate fi retras.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este CHIRILĂ TEODORA PFA, CUI 54755300, nr. Registrul Comerțului F2026027280009, EUID ROONRC.F2026027280009, cu sediul în Calea Națională nr. 103, municipiul Botoșani, județul Botoșani, România.

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind datele personale ne puteți contacta la dotarecabinete@gmail.com sau la 0757 626 261. Nu este desemnat un responsabil cu protecția datelor, întrucât nu există în prezent o obligație legală în acest sens.

2. Cui și când i se aplică politica

Politica se aplică vizitatorilor site-ului, persoanelor care creează un cont, plasează comenzi, cumpără abonamente sau cursuri, descarcă resurse, folosesc funcțiile digitale, solicită asistență ori aleg să primească mesaje comerciale.

DotareCabinete.ro este destinat în principal adulților, profesioniștilor, studenților și absolvenților. Prevederile speciale privind datele copiilor și informațiile introduse în funcțiile digitale sunt descrise în secțiunile dedicate.

3. Datele pe care le putem prelucra

În funcție de modul în care este utilizat site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și adresă poștală;

date de facturare și comandă: denumire, CUI sau alte date fiscale, produse consultate, adăugate în coș ori cumpărate, retururi, anulări, sume, monedă, reduceri, statusul plății și informațiile necesare emiterii facturii;

date financiare și de tranzacție: metoda de plată, confirmarea plății, identificatori ai tranzacției și alte detalii transmise de procesator; datele complete ale cardului sunt prelucrate, de regulă, direct de procesatorii de plăți și nu sunt accesibile magazinului;

date despre cont și abonament: identificator de cont, plan, perioadă, status, reînnoire, preferințe și istoricul accesului;

date despre utilizarea platformei: pagini vizitate, resurse accesate sau descărcate, funcții utilizate, data și ora activității și date tehnice de securitate;

date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, identificatori online, jurnale tehnice și informații furnizate prin cookie-uri;

date din comunicări: mesaje, solicitări de asistență, răspunsuri la formulare, înscrieri la cursuri și corespondență;

date privind participarea la cursuri sau comunități: nume afișat, adresă de e-mail, prezență și comunicări necesare organizării;

preferințe de marketing și dovada consimțământului sau a retragerii acestuia.

4. Cum colectăm datele

Colectăm date direct de la utilizator, prin formularele site-ului, crearea contului, plasarea comenzii, înscrierea la cursuri, mesajele de asistență și opțiunile privind cookie-urile sau marketingul. Unele date sunt generate automat când site-ul și funcțiile sale sunt utilizate.

Putem primi date de la Shopify, procesatori de plată, furnizori de facturare, livrare, autentificare, servicii digitale, parteneri de marketing și alte terțe părți cu care interacționați. Nu primim și nu stocăm, în mod obișnuit, numărul complet al cardului ori codul de securitate al acestuia.

5. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele numai atunci când există un scop determinat și un temei legal. Principalele situații sunt:

executarea contractului și demersurile solicitate înainte de contract: cont, comandă, plată, abonament, acces la platformă, descărcări, cursuri, livrare, suport și soluționarea retururilor;

adaptarea și îmbunătățirea serviciilor: păstrarea preferințelor, recomandări de produse, analiza funcționării și dezvoltarea experienței de cumpărare, în limitele temeiului legal aplicabil;

îndeplinirea obligațiilor legale: facturare, contabilitate, fiscalitate, protecția consumatorilor, răspunsuri către autorități și păstrarea documentelor obligatorii;

interesul legitim: securitatea site-ului, prevenirea fraudei și abuzului, protejarea drepturilor de autor, aplicarea marcajelor sau watermark-urilor, administrarea tehnică, îmbunătățirea serviciilor și apărarea drepturilor noastre;

consimțământul: comunicări comerciale, publicitate personalizată, cookie-uri neesențiale și alte prelucrări pentru care legea solicită acordul;

constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție, atunci când este necesar.

6. Plăți și facturare

Plățile sunt procesate de furnizorii afișați la finalizarea comenzii, care pot include Shopify Payments, NETOPIA Payments după activare și Odero pentru produsele eligibile achitate cu cardul Prima Didactică emis de Pluxee. Acești furnizori prelucrează datele necesare autorizării și securizării plății potrivit propriilor politici și obligații legale.

Facturile sunt emise și gestionate prin Oblio sau prin alt furnizor de facturare indicat de magazin. Datele fiscale și documentele justificative sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă.

7. Furnizori și destinatari

Pentru funcționarea magazinului putem transmite datele strict necesare către persoane împuternicite, operatori independenți sau parteneri care furnizează servicii. Aceștia pot include:

Shopify și aplicațiile instalate în magazin, inclusiv soluții pentru conturi, abonamente, acces și livrarea produselor digitale;

furnizori de găzduire, baze de date și infrastructură, inclusiv Supabase pentru funcțiile în care este utilizat;

procesatori de plăți, instituții financiare, Pluxee și Odero, în funcție de metoda aleasă;

Oblio și furnizori de contabilitate sau consultanță fiscală;

Google și alți furnizori utilizați pentru e-mail, stocare, formulare, videoconferințe, calendar sau cursuri online;

WhatsApp sau serviciile Meta, dacă utilizatorul alege să participe la grupuri ori să comunice prin aceste canale;

furnizori de curierat, numai pentru comenzile fizice;

furnizori tehnici, de securitate, analiză și comunicare, în limita necesară serviciului;

parteneri de afaceri sau marketing, atunci când există un temei legal și sunt respectate opțiunile utilizatorului;

terțe părți indicate de utilizator sau către care acesta solicită transmiterea datelor;

autorități publice, instanțe sau consultanți, atunci când transmiterea este impusă ori permisă de lege;

persoane implicate într-o eventuală reorganizare, cesiune sau transfer al activității, cu respectarea obligațiilor de confidențialitate și informare.

8. Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite și susținute de Shopify, care colectează și prelucrează informații despre accesarea și utilizarea magazinului pentru a furniza și îmbunătăți serviciile Shopify. Datele transmise prin magazin sunt comunicate către Shopify și către furnizorii implicați în funcționarea platformei, inclusiv atunci când aceștia sunt situați în alte țări.

Atunci când Shopify Network Intelligence sau alte servicii îmbunătățite sunt activate, Shopify poate utiliza informații provenite din interacțiunile cu magazinul nostru, cu Shopify și cu alți comercianți pentru securitate, personalizare, îmbunătățirea performanței și publicitate. Shopify poate acționa ca operator independent pentru aceste scopuri și răspunde solicitărilor privind prelucrările proprii.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori, la https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers, și în Portalul de confidențialitate Shopify, la https://privacy.shopify.com/en, unde pot fi exercitate anumite opțiuni și drepturi direct față de Shopify.

9. TeoMENTOR și funcțiile bazate pe inteligență artificială

TeoMENTOR și alte funcții de generare asistată a unor planuri de intevenție pot utiliza servicii de inteligență artificială, inclusiv Google Gemini, precum și infrastructura tehnică asociată. Datele introduse sunt transmise în măsura necesară generării rezultatului solicitat.

Utilizatorul trebuie să anonimizeze informațiile și să nu introducă nume, date de contact, diagnostice asociate unei persoane identificabile, date medicale, date despre minori ori alte informații confidențiale despre elevi, clienți sau pacienți. Funcțiile sunt concepute pentru descrieri generale și anonimizate, nu pentru stocarea dosarelor profesionale.

Rezultatul generat poate fi asociat contului pentru a permite furnizarea serviciului, aplicarea limitelor de utilizare, securitatea și istoricul funcției, conform descrierii disponibile în platformă.

10. Site-uri terțe și spații publice

Serviciile pot conține linkuri sau integrări către site-uri și platforme operate de terți. După accesarea lor se aplică politicile operatorilor respectivi, iar DotareCabinete.ro nu controlează practicile lor de confidențialitate ori securitate.

Informațiile publicate de utilizator în spații publice sau semipublice, inclusiv grupuri WhatsApp, rețele sociale, recenzii ori comunități externe, pot deveni vizibile altor participanți. Utilizatorul trebuie să evite publicarea datelor personale sau confidențiale ale altor persoane.

11. Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate creării și utilizării conturilor de către copii și nu colectăm cu bună știință datele acestora în acest scop. Materialele educaționale pot fi folosite de adulți în activități cu minori, fără introducerea pe platformă a datelor care îi identifică.

Dacă un părinte sau reprezentant legal consideră că un copil ne-a furnizat date personale, poate solicita verificarea și ștergerea acestora la dotarecabinete@gmail.com, în măsura în care nu există un temei legal pentru păstrare. Nu vindem și nu distribuim cu bună știință datele copiilor pentru publicitate.

12. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori pot prelucra date în țări din afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, transferul se realizează în baza unui mecanism recunoscut de legislația europeană, precum o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții aplicabile.

Informații suplimentare despre mecanismele utilizate de un anumit furnizor pot fi solicitate la adresa de contact menționată în această politică.

13. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționare, securitate, autentificare, coș și finalizarea comenzilor. Acestea nu pot fi dezactivate din sistemele noastre atunci când sunt indispensabile serviciului solicitat.

Cookie-urile de analiză, personalizare sau marketing sunt utilizate numai potrivit opțiunilor exprimate prin mecanismul de consimțământ disponibil pe site, atunci când acordul este necesar. Shopify și partenerii săi pot folosi asemenea tehnologii pentru personalizare, analiză și reclame numai în limitele opțiunilor aplicabile. Preferințele pot fi modificate din banner, din linkul pentru preferințe privind cookie-urile sau din setările browserului.

14. Comunicări comerciale și publicitate

Trimitem newslettere și mesaje promoționale prin e-mail, SMS, telefon sau alte canale numai atunci când există consimțământ ori un alt temei permis de lege. Putem afișa reclame online și recomandări pe baza activității din magazin numai în condițiile permise de lege și ale alegerilor privind cookie-urile și partajarea datelor. Abonarea este voluntară și nu condiționează cumpărarea produselor.

Consimțământul poate fi retras oricând prin linkul de dezabonare, prin setările contului sau printr-un mesaj la dotarecabinete@gmail.com. Retragerea nu afectează mesajele strict necesare privind comenzile, plățile, securitatea contului, abonamentele ori cursurile cumpărate.

15. Durata păstrării

Păstrăm datele numai atât timp cât sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate și obligațiilor legale. Perioada concretă depinde de tipul datelor:

datele contului și abonamentului se păstrează pe durata relației contractuale și, ulterior, cât este necesar pentru solicitări, securitate și apărarea drepturilor;

datele comenzilor, facturilor și plăților se păstrează pe durata impusă de legislația fiscală, contabilă și de protecție a consumatorilor;

corespondența și solicitările de suport se păstrează cât este necesar soluționării și gestionării eventualelor reclamații;

datele de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau opoziție, cu păstrarea dovezii retragerii atunci când este necesar;

jurnalele tehnice și de securitate se păstrează pentru perioade limitate, proporționale cu scopul;

datele din copiile de siguranță pot rămâne temporar până la suprascrierea lor conform ciclului tehnic.

16. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor, inclusiv conexiune criptată HTTPS, controlul accesului, autentificare, limitarea accesului la date, copii de siguranță, actualizări și monitorizarea incidentelor. Furnizorii sunt selectați ținând cont de rolul și măsurile lor de securitate.

Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate garanta securitatea absolută. Utilizatorul trebuie să își protejeze parola, să nu partajeze contul și să ne informeze dacă suspectează acces neautorizat.

17. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor, persoana vizată poate solicita:

accesul la date și o copie a acestora;

rectificarea datelor inexacte sau completarea lor;

ștergerea datelor, atunci când nu există un motiv legal pentru păstrare;

restricționarea prelucrării;

portabilitatea datelor furnizate, când sunt îndeplinite condițiile legale;

opoziția față de prelucrările bazate pe interes legitim și față de marketingul direct;

retragerea consimțământului, fără afectarea prelucrărilor anterioare retragerii;

dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice sau afectează semnificativ persoana.

18. Exercitarea drepturilor

Cererile se trimit la dotarecabinete@gmail.com. Pentru protejarea datelor, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității. Răspundem fără întârzieri nejustificate și, în mod obișnuit, în cel mult o lună, termen care poate fi prelungit în condițiile legii.

Ștergerea contului nu presupune automat eliminarea datelor pe care trebuie să le păstrăm pentru obligații fiscale, contabile, prevenirea fraudei, soluționarea disputelor sau apărarea drepturilor. Aceste date vor fi limitate la scopurile legale rămase.

Exercitarea drepturilor nu atrage un tratament discriminatoriu. Dacă o cerere este transmisă prin reprezentant, putem solicita dovada împuternicirii și verificarea identității persoanei vizate. Pentru prelucrările realizate de Shopify ca operator independent, drepturile pot fi exercitate și prin https://privacy.shopify.com/en.

19. Plângeri și autoritatea de supraveghere

Dacă persoana consideră că datele sale sunt prelucrate cu încălcarea legii, ne poate contacta mai întâi pentru soluționare. De asemenea, are dreptul să depună plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, e-mail anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro, ori la o altă autoritate competentă.

20. Actualizarea politicii

Politica poate fi actualizată atunci când se modifică serviciile, furnizorii, tehnologiile sau cerințele legale. Versiunea actuală și data ultimei actualizări sunt publicate pe această pagină. Dacă modificările sunt importante pentru drepturile utilizatorilor, vom utiliza o metodă adecvată de informare.