Termeni de utilizare
Versiune actualizată la 21 septembrie 2026
Prezentul document stabilește condițiile în care pot fi utilizate site-ul dotarecabinete.ro, conturile de utilizator, abonamentele, resursele digitale, funcționalitățile platformei, cursurile și produsele fizice comercializate prin site. Prin plasarea unei comenzi sau utilizarea serviciilor, utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles acești termeni și că îi acceptă, fără a fi afectate drepturile obligatorii recunoscute consumatorilor de legislația aplicabilă.
1. Datele comerciantului
Produsele și serviciile disponibile prin dotarecabinete.ro sunt comercializate direct, iar facturile sunt emise de:
· CHIRILĂ TEODORA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
· CUI: 54755300
· Nr. Registrul Comerțului: F2026027280009
· EUID: ROONRC.F2026027280009
· Sediu profesional: Calea Națională nr. 103, municipiul Botoșani, județul Botoșani, România
· E-mail: dotarecabinete@gmail.com
· Telefon: 0757 626 261
· Statut TVA: neplătitoare de TVA
În continuare, această entitate este denumită „Comerciantul”, „dotarecabinete.ro” sau „noi”. Dotarecabinete.ro are rolul de comerciant direct și furnizor al produselor și serviciilor prezentate pe site; nu funcționează ca marketplace sau intermediar pentru alți vânzători. Facturile sunt emise prin Oblio și sunt transmise electronic folosind datele furnizate de client.
2. Domeniul de aplicare și definiții
Acești termeni se aplică tuturor vizitatorilor și clienților site-ului, persoane fizice sau juridice, precum și utilizatorilor conturilor create pe platformă.
În sensul prezentului document:
· „client” înseamnă persoana care plasează o comandă sau achiziționează un abonament, produs ori serviciu;
· „consumator” are sensul stabilit de legislația privind protecția consumatorilor, respectiv persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale;
· „conținut digital” include, fără a se limita la, fișe și resurse PDF, materiale video, episoade terapeutice, înregistrări, materiale de curs și documente generate ori puse la dispoziție electronic;
· „serviciu digital” include accesul la platformă, contul de membru, funcțiile TeoMentor și celelalte funcționalități online;
· „abonament” înseamnă dreptul de acces pe o perioadă determinată, cu reînnoire recurentă atunci când această caracteristică este indicată înainte de cumpărare;
· „produs fizic” înseamnă orice bun corporal comercializat pe site, inclusiv agende și materiale tipărite.
3. Produse și servicii
În funcție de oferta disponibilă la momentul comenzii, prin site pot fi comercializate:
· abonamente lunare și anuale pentru acces la platformă și la beneficiile descrise pe pagina fiecărui abonament;
· resurse educaționale și psihopedagogice în format digital, inclusiv fișe de lucru și materiale printabile;
· episoade și materiale video cu rol educațional sau psihoeducațional;
· acces la TeoMentor și pachete suplimentare de utilizări sau credite;
· cursuri pentru pregătirea examenelor de titularizare și definitivat;
· cursuri și programe pentru studenți și absolvenți de psihologie;
· cursuri live, înregistrări, activități de comunitate și adeverințe, în condițiile descrise în oferta aplicabilă;
· produse fizice, inclusiv agende și alte materiale educaționale tipărite.
Conținutul, numărul materialelor, calendarul, durata accesului, beneficiile, condițiile de eliberare a adeverințelor și prețul sunt cele afișate pe pagina produsului sau a programului la momentul plasării comenzii. Imaginile au rol de prezentare; pentru produsele fizice pot exista diferențe minore de culoare determinate de ecran sau de procesul de tipărire.
4. Contul de utilizator
Pentru accesarea anumitor produse și servicii este necesară crearea unui cont. Clientul trebuie să furnizeze informații corecte și actuale și este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
Contul este personal și nu poate fi transferat, cedat sau utilizat în comun cu alte persoane. Clientul trebuie să ne informeze fără întârziere la dotarecabinete@gmail.com dacă suspectează accesarea neautorizată a contului.
Putem restricționa temporar sau suspenda accesul atunci când există indicii rezonabile de fraudă, distribuire neautorizată a materialelor, partajare a contului, afectare a securității platformei ori încălcare gravă a acestor termeni. Înaintea unei măsuri definitive vom analiza situația și, atunci când este posibil și adecvat, vom solicita clarificări utilizatorului.
5. Plasarea comenzii și încheierea contractului
Pentru a cumpăra un produs sau serviciu, clientul selectează oferta, completează datele solicitate, verifică informațiile esențiale, alege modalitatea de plată și transmite comanda prin butonul care indică obligația de plată.
Înainte de trimiterea comenzii, clientul are posibilitatea să identifice și să corecteze eventualele erori. Comanda reprezintă solicitarea clientului de a încheia contractul. Contractul la distanță se consideră încheiat atunci când clientul primește confirmarea acceptării comenzii sau activarea accesului, după confirmarea plății, după caz.
Ne rezervăm dreptul să nu acceptăm sau să anulăm o comandă în situații justificate, precum imposibilitatea procesării plății, informații vădit eronate, suspiciuni rezonabile de fraudă, indisponibilitatea produsului ori o eroare evidentă de preț. Dacă plata a fost deja încasată, suma aferentă comenzii anulate va fi restituită printr-o metodă permisă de procesatorul de plată și de lege.
6. Prețuri, plată și facturare
Prețurile sunt afișate în lei (RON), sunt prețuri finale și includ taxele aplicabile. Comerciantul este neplătitor de TVA. Eventualele costuri de livrare pentru produsele fizice sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.
Metodele de plată disponibile pot include:
· plata online cu cardul bancar, procesată prin NETOPIA Payments;
· plata cu cardul aferent Primei de carieră didactică emis de Pluxee, procesată prin Odero, exclusiv pentru produsele eligibile și în condițiile programului aplicabil;
· alte metode afișate în mod expres la finalizarea comenzii sau comunicate clientului pentru o comandă eligibilă.
Datele complete ale cardului nu sunt stocate de dotarecabinete.ro, ci sunt prelucrate de furnizorul de servicii de plată corespunzător. Tranzacția este supusă și condițiilor procesatorului de plată și ale emitentului instrumentului de plată.
Factura se emite prin Oblio pe baza datelor furnizate de client. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare și trebuie să solicite rectificarea lor fără întârziere.
7. Abonamente și reînnoire automată
Platforma poate oferi un abonament lunar, la prețul afișat pe site, și un abonament anual, la prețul afișat pe site. La data prezentei versiuni, prețurile standard sunt 29 lei/lună și 249 lei/an, fără a limita posibilitatea unor promoții ori modificări viitoare comunicate transparent înainte de cumpărare.
Atât abonamentul lunar, cât și cel anual se reînnoiesc automat pentru perioade succesive egale cu perioada inițială, folosind metoda de plată salvată, până la anulare. Caracterul recurent, periodicitatea și prețul sunt prezentate clientului înainte de plasarea comenzii.
Clientul poate opri reînnoirea automată oricând din contul său sau, dacă întâmpină dificultăți, printr-o solicitare la dotarecabinete@gmail.com. Anularea produce efecte pentru perioada următoare. Accesul rămâne activ până la expirarea perioadei deja plătite, cu excepția situațiilor de suspendare justificată prevăzute în acești termeni.
Sumele aferente unei perioade deja începute nu se restituie proporțional doar pentru neutilizare sau pentru anularea reînnoirii, fără a aduce atingere dreptului legal de retragere, drepturilor privind neconformitatea și altor drepturi obligatorii ale consumatorului.
Dacă prețul abonamentului va fi modificat, schimbarea se va aplica unei reînnoiri viitoare numai după informarea prealabilă a clientului. Clientul poate anula abonamentul înainte ca noul preț să producă efecte.
8. Furnizarea conținutului și serviciilor digitale
Accesul la conținutul și serviciile digitale se activează, de regulă, imediat sau într-un interval tehnic rezonabil după confirmarea plății. Modalitatea concretă poate consta în acces în cont, descărcare, vizualizare online, transmiterea unui link sau participarea la o sesiune online.
Pentru cursurile live, data, ora, platforma de desfășurare și condițiile de participare sunt comunicate pe pagina ofertei sau prin datele de contact furnizate de participant. Înregistrarea este oferită numai dacă aceasta face parte din oferta cumpărată.
Clientul trebuie să dețină o conexiune la internet, un dispozitiv și un software compatibile cu cerințele obișnuite ale fișierelor și platformelor utilizate. Dacă accesul nu se activează sau apare o eroare tehnică, clientul ne poate contacta la dotarecabinete@gmail.com, indicând adresa contului și comanda, fără a transmite datele cardului.
9. TeoMentor și caracterul materialelor
TeoMentor este un instrument digital de sprijin pentru structurarea unor propuneri de intervenție și materiale educaționale sau de consiliere. Rezultatele generate trebuie analizate, verificate și adaptate de utilizator în funcție de context, vârstă, nevoi, competențe profesionale și normele aplicabile activității sale.
TeoMentor și resursele platformei nu înlocuiesc evaluarea psihologică, diagnosticul, intervenția clinică, decizia profesională individuală, obligațiile legale sau procedurile instituției în care lucrează utilizatorul. Nu garantăm obținerea unui rezultat educațional, profesional, terapeutic, administrativ sau la examen.
Utilizatorul nu va introduce în TeoMentor nume, date de identificare, diagnostice ori alte date sensibile ale elevilor, beneficiarilor sau terților. Situațiile vor fi descrise într-o formă anonimizată și strict necesară scopului educațional.
10. Cursuri, programe și adeverințe
Cursurile și programele pentru pregătirea examenelor, pentru studenți, absolvenți și profesioniști au caracter educațional. Tematica, calendarul, formatorul, durata, accesul la înregistrări, materialele și condițiile de participare sunt cele precizate în oferta fiecărui program.
Adeverințele, diplomele sau documentele de participare se eliberează numai dacă sunt incluse în ofertă și dacă participantul îndeplinește condițiile anunțate, precum prezența, vizionarea, activitățile solicitate ori transmiterea datelor necesare. Aceste documente nu reprezintă certificate de calificare, acreditări sau credite profesionale transferabile decât dacă acest lucru este indicat expres și poate fi dovedit potrivit legii.
Dacă o sesiune live nu poate avea loc din motive care ne sunt imputabile, vom comunica reprogramarea, o soluție echivalentă sau, după caz, restituirea sumei aferente serviciului neprestat, conform ofertei și legislației aplicabile.
11. Livrarea produselor fizice
Produsele fizice sunt livrate numai în zonele și prin metodele disponibile la momentul comenzii. Curierul, costul estimat și termenul de livrare sunt afișate pe pagina produsului, în coș sau înainte de finalizarea comenzii.
Termenul comunicat este estimativ și poate fi influențat de disponibilitatea produsului, tipărire, perioade aglomerate, adresa de destinație sau activitatea curierului. Dacă apare o întârziere semnificativă, clientul va fi informat, iar drepturile sale legale rămân neafectate.
La primire, clientul este încurajat să verifice integritatea coletului și să ne semnaleze cât mai curând eventualele deteriorări, lipsuri sau neconformități, pentru a putea soluționa rapid situația. Această recomandare nu limitează drepturile legale privind conformitatea bunurilor.
12. Dreptul de retragere
12.1 Regula generală
Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul la distanță, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile, în condițiile OUG nr. 34/2014. Pentru produsele fizice, termenul curge, de regulă, de la data la care consumatorul sau persoana desemnată de acesta intră în posesia bunului. Pentru contractele de servicii, termenul curge de la data încheierii contractului.
Retragerea poate fi comunicată prin formularul disponibil pe site sau printr-o declarație neechivocă transmisă la dotarecabinete@gmail.com. Este suficient ca notificarea să fie trimisă înainte de expirarea termenului.
12.2 Conținut digital și începerea imediată a furnizării
Pentru conținutul digital care nu este livrat pe un suport material, furnizarea poate începe imediat după plată numai pe baza solicitării și a acordului expres al consumatorului, în condițiile afișate la cumpărare. După începerea furnizării, consumatorul își pierde dreptul de retragere pentru acel conținut digital dacă a confirmat în prealabil că a luat cunoștință de pierderea dreptului și a primit confirmarea contractului conform legii.
Simpla publicare a unei clauze generale nu înlocuiește acordul expres solicitat de lege. Dacă cerințele legale pentru pierderea dreptului de retragere nu sunt îndeplinite, consumatorul își păstrează drepturile prevăzute de lege.
Pentru componentele de servicii începute, la solicitarea expresă a consumatorului, în perioada de retragere, se aplică regulile legale privind serviciile executate integral sau plata proporțională pentru ceea ce a fost furnizat până la retragere, după caz.
12.3 Returnarea produselor fizice
În cazul retragerii, produsul fizic trebuie returnat fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la comunicarea retragerii. Consumatorul suportă costul direct al returnării, exceptând situațiile în care am acceptat să îl suportăm sau produsul este neconform.
Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării lui. Produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar pot fi exceptate de la dreptul de retragere, conform legii.
Sumele datorate în urma retragerii se restituie în termenul și prin modalitatea prevăzute de lege. Pentru bunuri, rambursarea poate fi amânată până la primirea produsului returnat sau până la prezentarea dovezii expedierii, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
13. Conformitatea produselor și serviciilor
Produsele fizice beneficiază de garanția legală de conformitate, iar conținutul și serviciile digitale beneficiază de drepturile privind conformitatea și remediile prevăzute de legislația aplicabilă. Nicio clauză din prezentul document nu limitează aceste drepturi.
În cazul unei neconformități, clientul ne va transmite la dotarecabinete@gmail.com descrierea problemei, numărul comenzii și, dacă este util, capturi de ecran sau fotografii care nu conțin date sensibile. Vom analiza situația și vom oferi remediul aplicabil, precum aducerea în conformitate, furnizarea accesului, înlocuirea, reducerea prețului sau încetarea contractului și rambursarea, după caz.
14. Proprietate intelectuală și licența de utilizare
Drepturile de autor și celelalte drepturi de proprietate intelectuală asupra platformei și materialelor aparțin Comerciantului sau titularilor de drept de la care au fost obținute permisiunile necesare. Cumpărarea unui produs sau abonament nu transferă drepturile de autor către client.
Clientul primește o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă în caz de încălcare gravă, exclusiv pentru utilizarea proprie profesională, educațională sau personală, în limitele ofertei cumpărate. În mod concret, clientul poate descărca, tipări și utiliza resursele cu elevii ori beneficiarii cu care lucrează direct.
Fără acordul scris al titularului drepturilor, este interzisă:
· revânzarea, sublicențierea sau distribuirea materialelor, integral ori parțial;
· transmiterea fișierelor către colegi, grupuri, instituții sau alte persoane;
· încărcarea materialelor pe site-uri, platforme educaționale, rețele sociale, servicii de stocare partajată sau grupuri de mesagerie;
· eliminarea watermarkurilor, a mențiunilor privind autorul sau a elementelor de identificare;
· copierea, adaptarea ori folosirea materialelor pentru crearea și comercializarea unor produse concurente;
· partajarea contului sau facilitarea accesului neautorizat la conținutul protejat.
Utilizarea unei fișe cu mai mulți beneficiari direcți ai aceluiași profesionist nu înseamnă distribuirea fișierului digital. Instituțiile sau echipele care doresc utilizare de către mai mulți profesioniști trebuie să obțină licențe ori conturi distincte, dacă oferta nu prevede expres altfel.
15. Conduită și utilizări interzise
Utilizatorul nu poate folosi site-ul pentru activități ilegale, frauduloase, abuzive, pentru afectarea securității, extragerea automată masivă a conținutului, testarea neautorizată a vulnerabilităților, transmiterea de programe malițioase sau încălcarea drepturilor altor persoane.
Este interzisă introducerea în platformă a unor date personale ale minorilor, beneficiarilor sau terților care nu sunt necesare și anonimizate, precum și încărcarea de conținut asupra căruia utilizatorul nu deține drepturile ori permisiunile necesare.
16. Disponibilitatea platformei și răspunderea
Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitatea și securitatea platformei, dar pot exista întreruperi temporare pentru mentenanță, actualizări, incidente tehnice, indisponibilitatea furnizorilor terți sau cauze aflate în afara controlului nostru. Atunci când o întrerupere afectează substanțial un serviciu plătit, vom aplica remediile prevăzute de lege și, după caz, de oferta cumpărată.
Utilizatorul rămâne responsabil pentru modul în care aplică materialele și rezultatele generate, pentru respectarea competențelor profesionale, a confidențialității, a normelor instituționale și a legislației aplicabile activității sale.
Nu excludem și nu limităm răspunderea în cazurile în care o asemenea excludere sau limitare este interzisă de lege. Clauzele prezentului document se interpretează în sensul păstrării drepturilor obligatorii ale consumatorilor.
17. Protecția datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate publicată pe site. Datele necesare comenzii, contului, plății și facturării sunt prelucrate în scopul executării contractului, îndeplinirii obligațiilor legale, securității și soluționării solicitărilor.
Clientul nu trebuie să transmită prin formulare, e-mail sau TeoMentor date sensibile despre elevi, beneficiari ori terți. Pentru întrebări privind datele personale ne poate contacta la dotarecabinete@gmail.com.
18. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice problemă privind o comandă, plată, livrare sau acces, clientul ne poate contacta la dotarecabinete@gmail.com ori la 0757 626 261. Recomandăm indicarea numărului comenzii și descrierea clară a situației. Vom încerca soluționarea amiabilă într-un termen rezonabil.
Consumatorii pot utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor oferite de ANPC. Portalul SAL este disponibil la https://reclamatiisal.anpc.ro. Informațiile generale și modalitățile de depunere a unei reclamații sunt disponibile pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legii. Consumatorul beneficiază de toate regulile imperative privind competența și protecția sa.
19. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră sau de un caz fortuit recunoscut potrivit legii, pe durata și în măsura în care executarea este împiedicată. Partea afectată va informa cealaltă parte într-un termen rezonabil și va depune eforturi pentru limitarea efectelor.
20. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea acceptată la momentul încheierii contractului.
Pentru modificări semnificative care afectează un abonament în curs, clientul va fi informat în prealabil printr-un mijloc adecvat. Dacă nu acceptă o modificare aplicabilă unei perioade viitoare, clientul poate opri reînnoirea înainte ca aceasta să producă efecte.
21. Legea aplicabilă și dispoziții finale
Acești termeni sunt guvernați de legea română, fără a lipsi consumatorul de protecția obligatorie care i-ar fi acordată de legea aplicabilă potrivit normelor de drept internațional privat.
Dacă o clauză este declarată nulă, inaplicabilă sau nevalidă, celelalte clauze rămân valabile, iar clauza afectată se va interpreta sau înlocui în măsura permisă de lege astfel încât să reflecte cât mai fidel scopul legitim urmărit.
Pentru întrebări privind prezentul document: dotarecabinete@gmail.com, 0757 626 261.
Temeiuri juridice principale
Documentul a fost structurat având în vedere, între altele, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, OUG nr. 140/2021 privind contractele de vânzare de bunuri, OUG nr. 141/2021 privind contractele de furnizare de conținut digital și de servicii digitale, legislația privind protecția datelor și celelalte acte normative aplicabile. În cazul modificării legislației, dispozițiile legale imperative prevalează.